Foire aux questions (FAQ)

En dehors du montant que je paierai pour les services inclus dans le forfait, y a-t-il des frais supplémentaires à payer en Turquie ?

Pour le service que vous recevrez dans le cadre du forfait, si le prix total déterminé vous a été communiqué, il ne vous sera pas demandé de paiement séparé autre que ce montant.

Toutefois, dans des cas exceptionnels ; si le prix total n'est pas déterminé en raison de la durée du traitement, du type de traitement et du nombre de procédures à effectuer, ce qui ne peut être déterminé de loin en raison de la nature de la maladie, le montant final du paiement dans les services de santé devient clair après la demande du patient à l'hôpital en personne.

Le paiement que vous devez effectuer couvre le service de santé, l'orientation, les conseils, l'hébergement, l'assurance maladie de voyage et les services de transfert intra-urbain vip dans le cadre du forfait que vous avez acheté. Si le prix du service de santé n'a pas été déterminé, le premier paiement que vous effectuerez comprendra les services d'orientation, de conseil, d'hébergement, d'assurance maladie de voyage et de transfert VIP intra-urbain autres que les soins de santé.

Si vous demandez des visites touristiques, des activités, des divertissements en soirée, des excursions en yacht, etc. afin d'évaluer votre temps libre, ils n'entrent pas dans le cadre du forfait que vous avez choisi et seront inclus dans la définition des frais supplémentaires. Mais notre agence n'hésitera pas à vous guider à ce sujet et vous parlera séparément de ces coûts et vous proposera les meilleures offres de prix.

Si l'information exacte sur le prix du service de santé que je veux recevoir n'a pas été déterminée, à quoi puis-je m'attendre ?

Dans les services de santé dont le prix total ne peut être déterminé en raison de la nature de la maladie, la durée du traitement, le type de traitement et le nombre de procédures à effectuer, qui ne peuvent être déterminés en raison de la nature de la maladie éloignée (comme la chirurgie oncologique ou la chimiothérapie/radiothérapie oncologique, la thérapie physique et la réadaptation, la stérilité, les soins intensifs, les soins palliatifs, etc.) Le montant final du paiement devient clair lorsque le patient s'adresse personnellement à l'hôpital. Bien que les coûts de traitement des hôpitaux diffèrent, nos partenaires avec lesquels nous coopérons ne feront pas apparaître le coût de l'opération beaucoup plus que la nature de l'opération, et ne feront pas de vous une victime à cet égard. Car nos partenaires et nous-mêmes sommes des organisations qui ont pour principe de travailler sans quitter les valeurs éthiques médicales et universelles.

Qui m'accueillera à l'aéroport ?

Nous vous accueillerons à l'aéroport avec un véhicule vip, avec au moins un traducteur prêt. Nous viendrons vous chercher à l'aéroport et vous conduirons à l'hôtel que vous aurez choisi au préalable, pour vous enregistrer. En fonction de votre heure d'arrivée, nous vous conduirons avec notre véhicule vip accompagné d'un interprète, jusqu'à l'établissement de santé où vous recevrez votre service de santé le jour même ou le lendemain.

Que puis-je faire en dehors des heures de traitement ?

Visites touristiques, activités, divertissements en soirée, excursions en yacht, etc. ou tout ce que vous voulez faire dans la ville, notre agence vous guidera pour ces dépenses, et les meilleures offres de prix vous seront proposées. Ainsi, vous serez en mesure d'utiliser votre temps et vos dépenses en espèces de la manière la plus appropriée.

Aurai-je droit à un service d'accompagnement à l'hôpital ?

Nous ne disposons pas d'un service d'accompagnement qui vous sera fourni tant que vous resterez à l'hôpital afin de recevoir un traitement dans le cadre de la sélection de forfaits. Toutefois, si vous venez seul ou si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez qu'un accompagnateur vous accompagne pendant votre séjour à l'hôpital, à condition de nous en informer à l'avance, le service d'accompagnement qui peut vous accompagner à l'hôpital peut être fourni par nous en échange du montant à payer pour le paiement journalier.

À la fin du traitement, je souhaite également rester en Turquie à des fins touristiques. Pouvez-vous me guider pendant mon séjour en Turquie ?

Si vous avez une demande pour bénéficier d'un service d'orientation pour votre séjour séparé en Turquie, notre agence n'y sera pas indifférente. Pour cela, il suffit d'envoyer votre demande dans ce sens à notre agence. Notre agence s'efforcera de vous fournir les meilleurs conseils.